Les essentiels de la communication inter personnelle
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Objectifs
Permettre à chacun d’acquérir les fondamentaux de la communication interpersonnelle afin de :
Gagner en affirmation vis-à-vis de soi-même et vis-à-vis d'un groupe.
Prévenir les tensions relationnelles avec une communication adaptée.
- Acquérir les fondamentaux de la communication interpersonnelle en situation professionnelle.
- Mieux comprendre le fonctionnement d'une équipe de travail.
- Faire preuve d'affirmation pour soi-même et envers le groupe de personnes.
Programme
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Les différents types de communications (verbal,para-verbal, non-verbal)
- Les filtres à la communication
- L'écoute active
- L'empathie
- La reformulation
Le fonctionnement d'un groupe d'individus
- La notion de formalité
- Les notions de vérités absolues et de point de vue
- Les socio-styles
L'affirmation, pour soi et pour les autres
- Les différents types de comportements.
- De l'affirmation à l'assertivité.
- Approche de l'analyse transactionnelle.
Modalités d'organisation
Durée : 2 jours (14 heures)
Dates : Nous consulter
Contact : AFPI SAVOIE - 131 rue de l'Erier - 73290 La Motte Servolex - TEL : 04 79 65 16 20