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Objectifs

Permettre à chacun d’acquérir les fondamentaux de la communication interpersonnelle afin de :

Gagner en affirmation vis-à-vis de soi-même et vis-à-vis d'un groupe.

Prévenir les tensions relationnelles avec une communication adaptée.

• Acquérir les fondamentaux de la communication interpersonnelle en situation professionnelle.
• Mieux comprendre le fonctionnement d'une équipe de travail.
• Faire preuve d'affirmation pour soi-même et envers le groupe de personnes.

Programme

Les fondamentaux de la communication interpersonnelle

• Les différents types de communications (verbal,para-verbal, non-verbal)
• Les filtres à la communication
• L'écoute active
• L'empathie
• La reformulation

Le fonctionnement d'un groupe d'individus

• La notion de formalité
• Les notions de vérités absolues et de point de vue
• Les socio-styles

L'affirmation, pour soi et pour les autres

• Les différents types de comportements.
• De l'affirmation à l'assertivité.
• Approche de l'analyse transactionnelle.

Modalités d'organisation

Durée : 2 jours (14 heures)

Dates : Nous consulter

Contact : AFPI SAVOIE - 131 rue de l'Erier - 73290 La Motte Servolex - TEL : 04 79 65 16 20