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Objectifs

 Adapter sa communication en fonction des entretiens menés.

Faire face aux questions, objections, demande du collaborateur

•  Pratiquer des entretiens afin de maîtriser sa communication, son positionnement.

•  Maîtriser les étapes d'un entretien

• Assurer le suivi de l'entretien

 Programme

• Les différents types d'entretiens : évaluation, recadrage, remotivation

• Les différentes étapes d'un entretien

•  Maîtriser les relations interpersonnelles

• Pratiquer des entretiens de manière efficace : exercices pratiques

•  Faire de l'entretien un outil de management

•  Assurer le suivi

 Modalités d'organisation

Durée : 1 jour (7 heures)

Dates : Ouverture , durée , tarif suivant la demande (voir PDF)

Contact : AFPI Savoie - 131 rue de l'Erier - 73290 La Motte Servolex - TEL : 07 79 65 16 20